FAQ

Jawaban untuk pertanyaan yang paling sering ditanyakan. Pilih kelompok di bawah.

Umum

Gambaran layanan dan akun.

Layanan apa saja yang tersedia?

Cek nickname game, cek nama pemilik e-wallet, cek nama pemilik rekening bank, dan cek PLN prabayar atau pascabayar. Ada juga Marketplace untuk membeli produk digital lewat web dan API.

Bagaimana cara daftar?

Buka halaman Daftar, isi data akun, lalu verifikasi email dengan kode OTP. Pendaftaran bisa ditutup sewaktu-waktu, jadi pantau channel WhatsApp untuk pengumuman.

Saya lupa password, bagaimana?

Pakai menu Lupa Password di halaman Masuk. Link atau kode untuk membuat password baru dikirim ke email akunmu.

Bagaimana kalau butuh bantuan?

Hubungi admin lewat WhatsApp.

Saldo & Coin

Top up, mutasi, dan penukaran Coin.

Bagaimana cara top up saldo?

Deposit hanya lewat QRIS dengan nominal minimal Rp20.000. Saldo masuk setelah status deposit Disetujui.

Apa arti status deposit?

Menunggu berarti belum dibayar atau belum diverifikasi, Disetujui berarti saldo sudah masuk, Expired berarti batas waktu bayar habis, dan Ditolak berarti deposit tidak diterima.

Di mana saya melihat riwayat saldo?

Di menu Mutasi Saldo. Setiap deposit dan pengeluaran tercatat beserta halaman detailnya.

Apa itu Coin?

Coin didapat dari bonus daftar, undangan teman, pembelian paket, dan deposit. Coin bisa ditukar ke saldo dengan kurs 1.000 Coin = Rp250, minimal tukar 1.000 Coin.

Paket & kuota

Cara kerja paket, kuota, dan batas request.

Apa itu kuota request?

Setiap paket punya kuota. Satu request inquiry memakai satu kuota, dan kuota tidak hangus. Kalau habis, beli kuota tambahan selama masa aktif paket masih berjalan.

Apakah request yang gagal memotong kuota?

Tidak. Input salah atau hasil tidak ditemukan tidak memotong kuota.

Apa bedanya paket dengan Token?

Registrasi Token dibeli sekali dan memberi hak membuat Token sendiri. Paket adalah langganan berbatas waktu yang menentukan kuota, layanan, dan batas request per menit.

Apa yang terjadi kalau masa aktif paket habis?

Request ke REST API ditolak sampai kamu membeli atau memperpanjang paket. Sisa kuota tidak hilang, tetapi tidak bisa dipakai selama paket tidak aktif.

Kenapa request saya ditolak 403?

Layanan yang kamu panggil tidak termasuk dalam paket aktifmu. Cek perbandingan layanan tiap paket di bagian Paket & Harga pada halaman utama.

REST API

Token, format request, dan Marketplace.

Bagaimana cara mendapatkan Token?

Daftar dan verifikasi email, isi saldo, beli Registrasi Token di menu Pembelian, lalu buat Token sendiri di halaman Autentikasi.

Bagaimana cara mengirim Token?

Lewat parameter URL auth atau header X-API-Key. Contoh lengkap per layanan ada di halaman Dokumentasi.

Apakah Marketplace bisa lewat API?

Bisa. Daftar kategori, produk aktif, pembelian, dan riwayat tersedia lewat API dengan Token yang sama, dibayar dari saldo.

Keamanan

Melindungi akun dan Token.

Apakah ada verifikasi 2 langkah?

Ada. Aktifkan 2FA di menu Pengaturan supaya login butuh kode tambahan selain password.

Bagaimana menjaga Token tetap aman?

Jangan dibagikan ke siapa pun dan jangan ditaruh di kode yang bisa dilihat publik. Kalau curiga bocor, segera hubungi admin.